FAQs | Perguntas Frequentes — Pajé Snoods
- Qual é o tamanho certo para o meu cão?
O tamanho ideal depende do produto e do acessório em questão. Em cada página de produto encontras uma tabela de medidas ou orientação de tamanhos específica para esse artigo. Recomendamos que consultes sempre essa informação antes de comprar. Se tiveres dúvidas, fala connosco e adoramos ajudar!
- Que materiais são usados nos produtos Pajé?
Os materiais variam consoante o produto e a estação do ano. Para o verão e dias quentes recomendamos tecidos mais leves como a rede furada ou algodão. Para o inverno optamos por tecidos mais quentes como polar e lã. Em cada página de produto encontras sempre a descrição completa do material utilizado.
- Qual é o prazo de entrega?
A Pajé Snoods processa e envia todas as encomendas em até 3 dias úteis. Normalmente conseguimos enviar antes desse prazo. Após o envio a entrega demora 1 a 2 dias úteis via CTT Expresso. Podes escolher entrega ao domicílio, entrega num ponto de recolha CTT, ou levantamento gratuito no nosso escritório. Qualquer excepção ao prazo normal é sempre comunicada previamente ao cliente.
- Como faço uma troca ou devolução?
Tens 14 dias a partir da data de recepção da encomenda para solicitar uma troca ou devolução. Basta enviares um email para info@pajesnoods.com a indicar o motivo. Atenção que os custos de envio de devolução são da responsabilidade do cliente.
- Tenho um cão bebé — que tamanho escolho?
Tens 14 dias a partir da data de recepção da encomenda para solicitar uma troca ou devolução. Basta enviares um email para info@pajesnoods.com a indicar o motivo. Os custos de envio de devolução são da responsabilidade do cliente.
- Como posso contactar a Pajé Snoods?
Podes falar connosco através dos seguintes contactos:
Email: info@pajesnoods.com
WhatsApp: +351 938 218 231
Formulário de contacto: disponível na nossa página de Contacto
Respondemos sempre em 24 a 48 horas úteis.