Política de envío
1. Como funciona o envio?
Os produtos apresentados na Pajé Snoods são enviados por CTT - Correio Expresso consoante a opção escolhida pelo cliente: entrega a domicílio ou entrega em ponto CTT.
Envios em até 3 dias úteis após pagamento e processamento do pedido.
O prazo de entrega é de 1-3 dias úteis após o envio do pedido.
A sua encomenda será enviado logo após a confirmação do pagamento do pedido e após o processamento logístico do mesmo.
A morada de envio registada no momento da compra é de total responsabilidade do cliente, dessa forma o cliente deve preencher de maneira correta todos os dados e informações necessárias para a entrega da encomenda.
Em caso de morada incorreta ou não encontrada pela agência de transporte a encomenda será deixa no ponto CTT mais próximo e deverá ser levantada no prazo máximo de 6 dias. Após isso, a mesma devolvida para o remetente, sendo necessário um novo pagamento de portes para o reenvio.
Atenção: A Pajé Snoods não se responsabiliza por erros, não entregas ou extravios por parte dos CTT - Correios de Portugal.
2. Dos prazos para entrega da mercadoria
O prazo de entrega é de 1-3 dias úteis.
Prazo para envio: de 1 até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento e processamento do pedido.
Estes são prazos máximos, isso quer dizer que poderá receber o seu pedido antes destes prazos.
Todos os prazos são expressos em dias úteis. Neste caso os sábados, domingos e feriados não são levados em consideração para contabilização do prazo de entrega.
3. Da confirmação de pagamento
Após feito o pagamento por Transferência Bancária, é necessário o envio do respectivo comprovativo para o e-mail: info@pajesnoods.com
Após efetuado o pagamento, a confirmação pode levar de 1 a 2 dias úteis para ser concluída, conforme cada banco e tempo de processamento de cada transferência bancária.
Os outros métodos de pagamentos são confirmados os pagamentos no momento ou no máximo em 1 hora. E a compra será validada no nosso site.
Em caso de alguma dúvida ou questão basta entrar em contato conosco pelos meios disponíveis.
4. Rastreamentos dos pedidos
Todos os pedidos feitos pelo CTT - Correio Expresso possuem códigos de rastreio que é encaminhado para o e-mail do cliente assim que for realizado o envio. Os clientes serão também notificados por sms aquando da entrega.
6. Possui alguma dúvida?
Em caso de alguma dúvida sobre o seu pedido ou quer saber mais detalhes sobre o rastreio do mesmo, pode entrar em contato conosco pelo e-mail, e informar o número da encomenda. A nossa equipa irá analisar a situação e tentará ajudar da melhor forma possível. (e-mail: info@pajesnoods.com)