Política de reembolso

Obrigada por comprar na Pajé Snoods!

Oferecemos o reembolso e/ou troca dentro de 14 dias após receber a sua encomenda. Se já tiverem passado os 14 dias desde a data que recebeu a encomenda, não lhe será oferecido um reembolso e/ou troca de qualquer tipo.

Elegibilidade para Reembolsos e Trocas

• O seu artigo deve estar por usar e nas mesmas condições em que o recebeu.

• O artigo deve estar na embalagem original.

• O reenvio do produto é de responsabilidade do cliente, seja para troca e/ou devolução. 

 

Trocas e Devoluções

Para trocas ou devoluções, pedimos que envie um e-mail para info@pajesnoods.com, a indicar o número da encomenda e o motivo do pedido da troca ou devolução.

 

Bens Não Abrangidos

Os seguintes bens não se encontram ao abrigo da política de devoluções:

• Cartões de oferta

• Artigos personalizados e feitos à medida, não é possível troca nem reembolso. 

• Produtos em promoção no site.

 

Assim que a devolução seja recebida e inspecionada, enviar-lhe-emos um e-mail para o notificar que recebemos o seu artigo devolvido, e dar indicações dos processos seguintes.  Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso (em caso dos pedidos de devolução). 

Se for aprovado, o seu reembolso será processado e feito com o mesmo método de pagamento da encomenda, dentro de 5 dias úteis. 

Para trocas a Pajé Snoods assume a respectiva recolha do pedido. O custo do novo envio ficará a encargo do cliente.

Reforçamos que é política da Pajé Snoods manter sempre a satisfação e bom relacionamento com o cliente. Qualquer caso que o mesmo se sinta lesado e ou prejudicado pode entrar em contato conosco através do e-mail info@pajesnoods.com que o assunto será analisado com toda a atenção que merece pela nossa administração.